外語導遊考筆試和口試,筆試考4科,包括導遊實務一和二、觀光資源和外語;口試則要選試一外語。對楊麗娜來說,不論口試和筆試,印尼語是母語,不必準備,不到半年拚到及格,她感謝觀光導遊協會稀少語別輔導考照班,帶領她了解考試重點,且一毛錢都不必花,幫助很大。 楊麗娜說,兩周課程中,發給400多頁講義,涵蓋各考科內容,且老師還會幫大家畫重點,了解考試內容,準備考試更有方向。上課要繳1千元保證金,但她都沒缺課,等於一毛錢都不必付。 但只靠這兩周速成班是不夠的,上完課後,楊麗娜擬定讀書計畫,下班後至少要看兩三小時的書,假日也幾乎全天努力K書。有時壓力太大,就去咖啡店看書,放鬆自己。楊麗娜說,她看書時會念出聲,且做筆記,將重點抄一遍,增加記憶力。 筆試部分,導遊實務(一)內容包括導覽解說、旅遊安全與緊急事件處理、觀光心理與行為、航空票務、急救常識、國際禮儀;導遊實務(二)考觀光行政與法規、台灣地區與大陸地區人民關係條例、兩岸現況認識;至於觀光資源概要的內容包括台灣歷史、台灣地理及觀光資源維護。 楊麗娜表示,觀光資源考台灣的地理和歷史,範圍很大,對她來說最難。她只好加強其他科來補這個最弱的科目,主要內容是法規的導遊實務(二),她非常認真背,想辦法熟讀,一共讀了兩三次。考選部網站有很多歷屆考古題,多做也有幫助。 口試方面,她認為要多看觀光相關資料,觀光局網站很重要,可多加利用。例如有國家公園及風景區等介紹,考前可多上網看,口試時會派上用場。 楊麗娜表示,口試時要抽考題,她抽到介紹淡水,由於她常去,用印尼語介紹很簡單。另一題考台灣的宗教文化,對她來說不困難。 新聞來源:聯合報